大手流通業｜業務改善支援

流通大手ホールディングスへIT業務運用改善担当として参画。次期OA更改に合わせ、傘下20社・約4万人規模のOA業務を止めずに統合・標準化することを目的に支援。
申請業務の様式／承認経路／権限をグループ標準へ統合し、ライセンス管理も各種SaaSを基に一元化。運用フロー設計・試験・QAを実施し、統合運用手順書・ガイドライン・ユーザーマニュアルを整備。関係各社との調整とMTGファシリテートを行い、ばらつきの解消、重複/有料ライセンスの可視化・削減、配信運用の工数削減を実現。